Rusty Rose Lifestyle AB (556848-2649) bedriver verksamhet för Rusty Rose i butik och e-handel.
Betalning sker med Visa eller MasterCard bank- / kreditkort vid beställning.
Moms ingår i alla priser. Inga avgifter tillkommer förutom fraktkostnad på 59 kr per order.
Vid beställning som överstiger 500 kr bjuder vi på fraktkostnaden.
Totalpriset redovisas alltid i varukorgen.
Kortbetalning
Du kan betala med bankkort / kreditkort och vi accepterar för närvarande enbart VISA och MasterCard.
För att göra kortköp hos oss så säkert som möjligt skickas all information krypterad med SSL (Secure Socket Layer). Det betyder att informationen sker via en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vid kortköp samarbetar vi med en auktoriserad betalningsförmedlare, Valitor, som hjälper oss att kontrollera att kortet är giltigt för köp direkt mot din bank. Valitor behandlar din betalkortsinformation på korrekt sätt i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI DSS som kortbolagen VISA, MasterCard, Diners, American Express och JCB står bakom. Detta innebär att dina betalkortsuppgifter hanteras på ett mycket säkert sätt.
Lite kort om hur ett kortköp går till:
- När du valt ut de produkter du vill handla och klickat dig vidare till kassan fyller du först i dina personuppgifter/loggar in.
- Därefter väljer du kort som betalsätt. Sidan laddas om och du skickas vidare till en säker sida hos Valitor där du får ytterligare fält att fylla i.
- Var noga med att alla dina kortuppgifter stämmer innan du klickar dig vidare för att genomföra köpet!
Rusty Rose Lifestyle AB sparar ALDRIG några uppgifter gällande ditt kort!
När ni väljer att betala med KLARNA, delas er data med Klarna Bank AB (publ)
Rea och erbjudanden
Priserna på rea-artiklar gäller så långt som artikeln finns i lager. Övriga erbjudanden gäller så långt som varan finns i lager om inget slutdatum för erbjudandet anges.
Öppet köp eller bytesrätt gäller ej på specialerbjudande och rea.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Orderbekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse via e-post med information om din beställning. Ta för vana att alltid kontrollera din orderbekräftelse så att allt ser OK ut, skulle det vara något du undrar över så kontakta vår kundtjänst omedelbart. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med vår kundtjänst.
Vill du annullera eller ändra något i din order så ber vi dig att höra av dig till oss så snart som möjligt. Då våra leveranser sker så fort som vi hinner så är det dessvärre inte alltid så att vi har möjligt att ändra i ordern, men vi kollar gärna på det åt dig!
Leveransvillkor
Normal leveranstid från Rusty Rose är 1-3 dagar. Vissa produkter kan under högsäsong eller vid hög belastning ha något längre leveranstid. Du får ett leveransbekräftelse via mail i samband med att din order skickas. Har du inte mottagit detta inom 3 arbetsdagar skall du kontakta vår kundtjänst.
Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för lagerhållning hos våra leverantörer, samt för de eventuella prisfel som kan uppstå.
Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Detta beror då på att varan då ej finns i lager eller att leveransen är försenad. Det skickas då ett mail till dig inom 1-3 dagar. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.
Rusty Rose skickar alla sina paket med Posten AB. Om varan skadas eller kommer bort under transporten till kund är Rusty Rose Lifestyle AB (Rusty Rose) betalningsansvariga, du måste dock meddela vår Kundtjänst inom skälig tid. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.
Färg och utseende
Vi kan inte garantera att de färger som visas på webbplatsen exakt återger de färger som varan har i verkligheten. Hur färgen återges beror bl.a. på inställningar i din dator.
Byten & returer
Vi på Rusty Rose vill självklart att du ska vara nöjd med din vara. Därför ger vi dig alltid öppet köp i 14 dagar. Det enda villkoret är att varan kommer tillbaka i originalskick d.v.s. att den ej är använd. Underkläder kosmetika och parfymer bytes ej. Om dessa varor skall kunna returneras måste kunden begära plombering i samband med köp. Bifoga alltid originalförpackningar och eventuella märkes-tags. Det är du som köpare som står för returkostnaden och ansvaret för att din retur kommer fram till oss. Om en vara är felexpedierad eller felaktig står vi självklart för returportot.
Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till postkontoret eller annan transportör och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till postens eller transportföretagets hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med posten eller transportföretaget inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss, så fakturerar vi dig 150 kr för vårt arbete med hantering av varorna. Detta gäller även om du beställt, hämtat ut men ej öppnat din försändelse och returner den.
Reavaror bytes ej.
Ångerrätten gäller enbart för s.k distansavtal. Om du beställer en vara på nätet men hämtar den i butiken är det inte ett distansavtal och då har du ej heller samma ångerrätt. Då gäller istället 1 dags öppet köp och 3 dagars bytesrätt.
Reklamation
Vi garanterar att de varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta Kundtjänst så snart som möjligt. Det skall ske inom 14 dagar för en fellevererad vara samt inom 2 månader för en reklamation. Vi står självklart för frakten vid felleveranser samt reklamationer.
Du har 3 års reklamationsrätt. Reklamerar du inom 2 månader efter att du har upptäckt felet på varan är det alltid i rätt tid.
När du reklamerar varan meddelar du oss att det är fel på varan. Du måste också berätta varför den är felaktig. Om varan är felaktig finns det ett antal alternativ för att lösa problemet på bästa sätt.
När man har skickat en retur till oss, görs den ekonomiska korrigeringen efter det att vi har mottagit och registrerat returen. Återbetalning kommer då att ske till samma bank- eller kreditkort som du har betalat med inom 10 bankdagar.
OBS!
Vid en reklamation görs en utredning utav produkten, i vissa fall får vi skicka reklamationen vidare för utredning hos leverantören. Dina åsikter som kund värderas högt därför ber vi dig att kontakta oss vid åsikter eller bekymmer.
Vid eventuell tvist kommer Rusty Rose följa allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
SEKRETESSPOLYCIE
Uppgifterna lagras och behandlas i Sverige och hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen (PuL).
Genom att lämna dina personuppgifter ger du ditt samtycke till att vi använder insamlad information för att fullgöra våra åtaganden mot dig och tillhandahålla den service du förväntar dig. Det kan handla om att leverera de varor du beställt, avisera paketleverans via SMS, utföra kreditkontroll, skicka information och erbjudanden för marknadsföringsändamål. Om några problem uppstår när vi skall leverera varor till dig kommer vi att använda uppgifterna för att komma i kontakt med dig.
Vi förmedlar/säljer/byter aldrig dina uppgifter till tredje part för marknadsföring. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används enbart för att uppfylla Rusty Rose Lifestyle ABs åtaganden gentemot dig.
Lagstiftning GDPR
Vi sparar följande persondata om våra kunder:
Kunder: Förnamn, Efternamn, Företag/organisation, E-post, Person-/org.nr, Momsnummer, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.
Beställningar: ip-adress, E-post, , Person-/orgnr, Momsnummer, Adress, Företag, Förnamn, Efternamn, Adress, Postnummer, Ort, Telefonnummer.
Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter.”